En Activia entendemos que la calidad se construye sobre la base de algunos principios rectores que deben guiar nuestro accionar en el día a día para lograr el nivel de calidad esperado, actuando de acuerdo a la Misión y Visión de la empresa:

• Ofrecer productos y servicios que satisfagan las necesidades actuales de nuestros clientes.
• Propiciar el desarrollo de nuevas soluciones para anticiparnos a sus necesidades futuras.
• Ofrecer una plataforma que conecte de manera transparente a nuestros clientes con sus prestadores, y un sistema de validación completo para aquellos que no cuenten con uno.
• Poner a disposición de los prestadores médicos herramientas de validación de escritorio y mobile, sistemas de digitalización y transmisión de imágenes, sistemas de reserva de turnos, credencial digital, sistemas de prescripción médica digital, etc.
• Orientar nuestros esfuerzos a aquellas organizaciones que entienden la validación en línea como una inversión que genera un retorno en ahorro y control del gasto, calidad de atención a sus afiliados, previsibilidad y valor agregado.
• Escuchar proactivamente para detectar qué es importante, valioso y relevante para nuestros clientes.
• Capacitar a nuestros clientes actuales y potenciales acerca del potencial de la validación en línea y sus beneficios directos e indirectos para la gestión de su organización.

• Construir y mantener a lo largo del tiempo relaciones basadas en la confianza y el respeto con los prestadores de salud, más allá de que ellos no sean nuestros clientes directos.
• Gestionar con responsabilidad el manejo de datos, tomando todos los recaudos aplicables para salvaguardar su confidencialidad e integridad, y protegiendo así la privacidad de todos los actores involucrados.
• Abrazar los cambios que nos propone el mundo, transformando sus desafíos en oportunidades.
• Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables a nuestra actividad.
• Entender al sistema de gestión de calidad como un sistema dinámico, que puede y debe actualizarse periódicamente para ajustarse al contexto interno y externo de nuestra empresa, y materializar de esta manera la mejora continua.
REV 230807 02